二，使用过程中可能遇到的问题
 
使用后肌肤出现,红,痒,热,爆痘。
---适应过程(前提:排除过敏)
处理方法:补水,停用,过几天再用就没事了
1,发红,发热
----缺水,营养过剩。

2,痒,痛
----干,肌肤存在隐形伤口

3,闭合性粉刺
----营养过剩

4,红肿,爆痘
----(激素脸)排毒

5,用后皮肤干
----皮肤基底层缺水!蔻赛分子比较小渗透力很强,皮肤基底层把水分吸收了,角质层就呈现出干,基底层是已经补到水了,继续用就好了!(以前用的产品分子较大皮肤吸收不了,堆积于表皮层就给人造成很补水的假象,但是韩塑美和蔻赛就不同,他们可以渗透到真皮层,从根本上解决问题)

6,脱皮
正常情况下脱皮
----加强补水,贴片面膜补水,霜类锁水,芦荟水多喷。
过敏后期脱皮
过敏后期皮肤脱皮有的人以为是干，开始大量补水，造成二次过敏。实际上，过敏后期的脱皮是因为皮肤在受到过敏源刺激后，皮肤经历受损到修复，生长出新的皮肤组织来代替受伤死亡的皮肤细胞，从而出现的一种正常脱皮反应。所以可以简单的说，过敏后期的脱皮是一种皮肤自我修复的过程。
----这时候切忌不要乱用东西(多喷芦荟水,高营养成分的护肤品隔几天再用)
方法:喷芦荟水,可连续做3天水疗(用芦荟水泡纽扣面膜纸,敷于面部10分钟,每天2-3次)

7,发黄,发黑
----(注意请晚上使用,并防晒)排毒,代谢
 生理期以及身体状态都会影响皮肤状态,身体不好,最近吃药皮肤也会黄,或者以前长期吃过药的,皮肤也会发黄

8,斑更明显,汗毛长长
----皮肤白了,斑和汗毛就会更明显
----基底层黑色素正在往表皮代谢
好现象,坚持用
(每个人肌肤基底层都有黑色素细胞,斑也分表皮斑和真皮斑,表皮斑。表皮斑相对来说比真皮斑好淡化。)

9,没效果
----询问:问题,形成时间,年龄,使用方法及用量,搭配产品,使用时间,生活作息及饮食习惯,内分泌
   (拍对比图)有时候一点点的改变不容易看出来,使用前后图片对比就会很明显
   另外, 冰冻千尺非一日之寒！这句话说得很好，斑形成体现在表皮层，但是表皮层还细分为五个层，从基地层分泌的黑色素到角质层形成斑点，是需要时间的，蔻赛的有效成分把停留皮肤里的黑色素代谢出来，继续使用，才能更好的代谢淡化斑点(有资料说,斑是体内毒素累计长达7年以上才会显现与脸上)
    每个人皮肤状态不同,吸收也不一样,有人效果快有人效果慢,坚持用,效果会有的
    平时没有保养的人会比保养的人吸收好,效果好!

10,敏感肌肤能不能用?
 完全可以。
敏感肌肤形成的原因:
----长期缺水。蔻赛中的天然植物糖海带,透明质酸钠和甘油,补水保湿三重奏,可以保持肌肤的润泽和弹性。
----各种原因引起的皮脂膜受损。蔻赛成分里面的EGF表皮生长因子就有非常好的抗敏修复功能。能够促进细胞的增殖分化,,从而以新生细胞代替受损死亡细胞,主要可以促进受损表皮的修复与再生。

11,孕妇能不能用
可以!(蔻赛是通过国家权威机构的检测,并且在药监局也是有备案的,我们产品的防伪是在国家315备案注册的,防伪是国家认可的)
很多孕妇总说我怀孕了什么都不能擦，这个是错误的，可以擦！怀孕更应该好好保养自己的皮肤，因为怀孕后女性更加容易衰老，这10个月若不好好保养，会比平时老化加速十倍以上，你看很多明星怀孕不一样化妆拍戏？！孕期时孩子是通过脐带吸收营养。人的皮肤分三层：表皮层，真皮层，皮下组织。动脉血管处在皮下，真皮层只有极细微的的毛细血管，没有直接连接。所以化妆品根本不会通过动脉血管到达脐带，被婴儿吸收。相信科学，你会更美。
但是,很多孕妇及家人在此期间对护肤品特别敏感,只要有任何问题就会往护肤品上面联想,所以对于这种孕妇最好是不要推荐
  为什么产后的女人爱长斑？女人在怀孕期间，胎儿会吸收母体大量的胶原蛋白，导致母体胶原蛋白严重流失，而产后，妈妈们因为照顾小孩而过度劳累，新陈代谢的大幅度下降，都会加速胶原蛋白的流失，如不及时补充，会加速肌肤的松弛衰老，皮肤就会出现干燥、皱纹、暗黄长斑

12,为什么效果这么好?
蔻赛之所以效果快,是因为蔻赛是从二十几种珍贵植物中提取出来的精纯制作而成。其中高端营养端粒酶成分就是由纯植物中药中提取,浓缩的全部都是精华。我们绝对不会将就每个顾客的脸蛋!同样营养成分,同样级别的护肤品国际市场最少700-800,我们要做的就是一份阳光美丽事业,打破传统护肤品的一切不良反应,只要按照方法使用,相信大家都会变美的!

1，过敏
(1)什么是过敏
 当你们遇到顾客所谓的“过敏”时，要分清楚“过敏”和“敏感”，“过敏”是一种状态，“敏感”是一种常态！
如果真遇到顾客“过敏”，你一定要让顾客拍照传你、并且询问使用方法，及使用中的感觉，使用中出现什么样的问题，家里使用的是什么产品？（保养型或者功效型）。一定要了解来龙去脉，才能断定是否“过敏”。
你们现在是掌舵人，一定要养成自己解决问题的习惯，不要动不动就把我的联系方式告知顾客或代理，让她们自行解决。你这样的行为给顾客的感觉是很不专业，很不负责。所以，我希望你们能自己先行处理，处理不了的，再把顾客的情况 详详细细的反馈给我，我才能尽快的给你们顾客对症下药。
什么是过敏？任何一个护肤品都存在一定过敏率，包括很多国外大牌护肤品都在包装或说明书提示：本产品有百分之多少的过敏率，出现过敏并不代表产品质量问题，因为有很多人是敏感性体质。甚至对柳絮都过敏。

出现过敏不一定是坏事，和人打喷嚏一样正常。不用紧张。

春敏现象敷面膜温馨提示
1、敷面膜前必须用卸妆清洁脸上的余妆或尘埃！再用洗面奶清洁面部，否则毛孔中的脏东西易诱发长痘。

2、肌肤在过度干燥缺水的状态下，使用补水超好的面膜，肌肤大剂量吸收水份，易出现应急性刺激，长痘，只需停用几天后，再连续使用。

3、敏感性肌肤，在四季交替时节，或者更换品牌的时候，由于肌肤适应能力较弱，易出现更换型长痘，暂停几天，再继续用。
皮肤排异反应（俗称过敏）是十分正常的现象。通常出现在：
第一：很少用化妆品的人。
第二：用一个牌子时间过长。突然换护肤品有个适应过程。
第三：皮肤本身敏感。
第四：之前皮肤用过激素类产品  。。。
第五：一定不要敷面膜时间过长。 15分钟卸下即可。时间太久导致皮肤缺氧导致过敏。
第六：连续几天使用。皮肤无法吸收如此多的营养。导致营养过剩。建议这些顾客不要天天使用。 皮肤吸收不了。就会出现这种问题。

解决方法：过敏可用纯净水加生理盐水3：1调好用压缩面膜敷脸10分钟。
 建议皮肤出现红或者过敏现象的暂停使用。等皮肤恢复好再接着使用。
(2)过敏症状及解决方法
※、用完面膜之后，皮肤感觉——痛：
是面部皮肤极度缺水或者皮肤有伤口所引起的刺痛，应立即停用面膜，隔天再使用，因为我们皮肤已经有炎症了。
※、用完面膜之后、皮肤感觉——红痒：
有用过功效型或者是敏感性肌肤。皮肤泛红，是因为加速了皮肤的一个新陈代谢，均属正常。
解决方法：应停用所有产品，用冰镇水敷脸10〜10分钟，1天3〜4次，可以用纽扣贴加冰镇水使用、或者用干净的毛巾加冰镇水，再用保鲜膜包住放入冷藏室十分钟，敷于面部15分钟，一天四次！等皮肤恢复好，即可继续使用！照这个做就可以了。
※、用完面膜之后、皮肤起——疹子：
疹子分为皮上和皮下两种，
1，她之前有用过功效型产品，并且我们产品具有加速代谢、排毒的功效。
2，经常化彩妆的亲、皮肤没有清洁干净，用了面膜就会有这种反应。
解决方法：应停用所有产品，用冰镇水敷脸10〜10分钟，1天3〜4次，可以用纽扣贴加冰镇水使用、或者用干净的毛巾加冰镇水，再用保鲜膜包住放入冷藏室十分钟，敷于面部15分钟，一天四次！等皮肤恢复好，即可继续使用！照这个做就可以了。
※、用完面膜之后、皮肤起——痘痘
亲，痘痘分为两种，一种是皮下，一种是皮上，1，他之前有用过功效性产品、用了我们产品之后，会排毒，2，彩妆之后清洁不到位，用了之后就会这样！当她使用了这个面膜后，会加速代谢，一种是自我吸收了，一种是自我排泄了，这都是正常的，因为她皮下的痘痘吸收了营养之后，就会加速她痘痘成熟。
解决方法：用面膜之前用泡沫型洗面奶清洗，或者硫磺皂，（有痘痘的肌肤，5〜7天使用一次），用了面膜，代谢加快，会让我们的痘痘更快成熟，这些都是好现象，用完面膜后一定要清洗。
※、用完面膜、面部红肿、皮肤又痒又红？
因为她以前有用过功效型或者她是敏感性肌肤。
皮肤泛红，是因为加速了她皮肤的一个新陈代谢，均属正常。
※、面部红肿，建议：
1）用香蕉泥敷于面膜十分钟，洗净即可。
用香蕉泥+扑尔敏1粒（调和敷于面部10分钟！）
冰镇纯净水+扑尔敏1~2粒（用冰镇纯净水+扑尔敏1〜2粒。调和敷于面部，敷10分钟！）
口服扑尔敏或息斯敏1粒